FAQ

Du hast noch Fragen? Hier findest du die häufigsten Antworten!

Deine Frage ist nicht dabei? Schick uns gerne eine E-Mail an info@spotcatchers.com. Gemeinsam finden wir zum bestmöglichen Ergebis!

Miete & Storno

Welchen Führerschein benötige ich, um einen Camper fahren zu dürfen?

Um einen Camper von uns fahren zu können, benötigst du einen Führerschein der Klasse B. Dies gilt für alle Fahrzeugkategorien (Camper, Kastenwagen, Wohnmobil).

Ab welchem Alter darf ich bei Spotcatchers einen Camper mieten?

Wenn du mindestens 18 Jahre alt und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bist, dann kannst du bei uns ein Fahrzeug mieten.

In welche Länder darf ich mit dem Camper fahren?

Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Nord-Mazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ungarn, Weißrussland und Zypern

Gibt es eine Kilometerbeschränkung für meinen Camper?

Ja, es gibt eine Kilometerbeschränkung für die Kategorien Kastenwagen und Wohnmobil. Sie beträgt 250km/Tag.

Bei unseren Campervans gibt es keine Kilometerbeschränkung. Dazu gehören der VW T6.1 California Ocean und Coast, Mercedes Marco Polo, Citroen Pössl Campster und Bürstner Ford Copa

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei uns kannst du deine Buchung bequem mit Paypal oder Klarna abschließen.

Wie sieht unser Versicherungspaket aus?

Hier siehst du die Infos zu unserem Versicherungspaket:

1. Basis (immer inklusive)
– 1.500€ Selbstbehalt
– unbegrenzte Kilometer bei Campervans. Kilometerbeschränkung ab 250 km pro Tag bei Kastenwagen und Wohnmobilen. Die Mehrkilometerleistung ab 250 km pro Tag wird nach Rückgabe des Fahrzeugs mit 0,35 € pro km abgerechnet.
– ein Zusatzfahrer
– Mobilitäs- und Pannenservie

Wie sind die Stornobedingungen?

Für eine Stornierung zwischen 0 und 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn ist der volle Gesamtmietpreis inklusive Extras an Spotcatchers zu zahlen.

Für eine Stornierung zwischen 48 Stunden und 29 Tagen vor dem vereinbarten Mietbeginn ist der volle Gesamtmietpreis inklusive Extras an Spotcatchers zu zahlen.
Du kannst frei wählen zwischen

  •  einem Stornogutschein in Höhe des vollen Gesamtmietpreises,
  • einer Umbuchung auf einen frei wählbaren Zeitraum,
  • einer Umbuchung auf eine andere Fahrzeugkategorie

Für eine Stornierung zwischen 30 und 59 Tagen vor dem vereinbarten Mietbeginn werden dir auf deinen Wunsch hin bis zu 50% des vereinbarten Gesamtmietpreises erstattet.

Abhängig von der Höhe des erstatteten Gesamtmietpreises, kannst du hinsichtlich des verbleibenden Restbetrags von 50% frei zwischen

  • einem Stornogutschein zwischen 50% und 100% des vereinbarten Gesamtmietpreises (abhängig von der Höhe der gewählten Rückerstattung),
  • einer Umbuchung auf einen frei wählbaren Zeitraum,
  • einer Umbuchung auf eine andere Fahrzeugkategorie

Für eine Stornierung bei mindestens 60 Tagen vor dem vereinbarten Mietbeginn gilt der Mietvertrag als einvernehmlich aufgehoben. Du bekommst deine geleistete Anzahlung zurück. Darüber hinaus werden keine Stornierungsgebühren fällig.

In unseren ABG findest du unter Abschnitt 6 weitere Informationen.

Darf ich meinen Hund im Camper mitnehmen?

Selbstverständlich! Bei uns sind die süßen Vierbeiner herzlich Willkommen!
Einfach im Buchungssystem angeben.

Abholung & Rückgabe

In welchem Zustand muss ich den Camper zurückbringen?

Du solltest deinen Camper innen gereinigt zurückbringen. Das bedeutet
gefegt, gesaugt und gewischt. Zudem solltest du bitte die Wassertanks
leeren und den Camper vollgetankt zurückbringen.

Welche Unterlagen benötige ich bei der Abholung des Campers?

Du solltest bitte folgende Unterlagen dabei haben:

  • Personalausweis / Reisepass aller Fahrer
  • Führerschein aller Fahrer
  • Kreditkarte / EC-Karte für die Hinterlegung der Kaution
Wann kann ich meinen Camper abholen und zurückbringen?

Du kannst im Buchungssystem deine Uhrzeit für die Abholung und
Rückgabe individuell einstellen. Sei bitte pünktlich zu deinem gebuchten
Termin da um Wartezeiten zu umgehen smile

Kann ich mein eigenes Fahrzeug bei euch parken?

Ja, du kannst deinen PKW entweder auf dem Messeparkplatz parken oder
gegen eine kleine Selbstkostenpauschale direkt auf dem Messegelände
mit einer 24/7 Überwachung.